Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

Artikel 1: Definities

1.1. HippoCura Horse Supplements, gevestigd te Helmond (KvK-nummer 96381876), wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als verkoper.

1.2. De wederpartij van de verkoper wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als koper (of “u”).

1.3. Partijen zijn de verkoper en de koper samen.

1.4. Onder overeenkomst wordt verstaan de koopovereenkomst tussen partijen.

Artikel 2: Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via onze (online) winkel voor diersupplementen tot stand komen.

2.2. Afwijken van deze voorwaarden is alleen mogelijk als dit uitdrukkelijk en schriftelijk door beide partijen is overeengekomen.

2.3. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3: Totstandkoming van de Overeenkomst

3.1. Een overeenkomst komt tot stand zodra u een bestelling heeft geplaatst en de betaling door ons is ontvangen of bevestigd.

3.2. Wij behouden ons het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen voordat wij een bestelling accepteren.

Artikel 4: Aanbiedingen, Prijzen en Betaling

4.1. De prijzen zoals vermeld op onze eigen website zijn leidend. Prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten.

4.2. Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.

4.3. Betaling dient direct te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op onze website.

4.4. Bij niet-tijdige betaling zijn wij gerechtigd de levering op te schorten of te annuleren.

4.5. Kortingen kunnen niet met terugwerkende kracht worden verrekend. Als u de kortingscode niet toevoegt tijdens het bestelproces, kan dit achteraf niet meer worden toegepast.

4.6. Kortingscodes zijn niet geldig in combinatie met lopende acties.

4.7. De verkoper behoudt zich het recht voor acties en aanbiedingen eenzijdig te wijzigen, op te schorten of te beëindigen.

Artikel 5: Levering en Levertermijnen

5.1. Tenzij anders overeengekomen, worden de producten verzonden voor rekening en risico van de koper.

5.2. De producten worden door of namens de verkoper bezorgd op het in de order opgegeven of nader overeengekomen adres.

5.3. Wij streven ernaar bestellingen binnen de op de website vermelde termijn te leveren. Eventuele vertraging geeft u geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

5.4. Indien een product niet meer leverbaar is, nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op om een passende oplossing te vinden (bijvoorbeeld vervanging of annulering).

Artikel 6: Voorbeelden/Modellen van Producten

6.1. Eventueel getoonde of verstrekte voorbeelden of modellen dienen uitsluitend ter indicatie. Afwijkingen in structuur, kleur, gramgewicht, formaat, kwaliteit, afwerking, vochtgehalte enzovoorts zijn uitdrukkelijk voorbehouden.

6.2. Geringe en/of in de branche gebruikelijke afwijkingen of verschillen tussen een getoond of verstrekt monster, voorbeeld of model en de uiteindelijk geleverde producten kunnen geen reden zijn voor afkeuring.

Artikel 7: Overmacht

7.1. Indien de verkoper als gevolg van overmacht niet (tijdig) kan leveren, heeft de verkoper het recht de levering op te schorten of geheel van levering af te zien.

7.2. Naast het bepaalde in artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek wordt onder overmacht in ieder geval verstaan: oorlog, oorlogsgevaar, oproer, belemmerende maatregelen van overheden, brand, natuurrampen, stakingen, breuk van machines en/of gereedschappen, personeelsgebrek, niet-beschikbaarheid van vervoer en stagnaties in de aanvoer, voor zover deze omstandigheden de nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs onmogelijk maken.

7.3. Indien zich een overmachtssituatie voordoet, zal de verkoper met u overleggen over eventuele maatregelen om schade voor beide partijen zoveel mogelijk te voorkomen of te beperken.

7.4. Bij opschorting of annulering van de levering door overmacht is de koper niet gerechtigd tot enige schadevergoeding.

Artikel 8: Retourneren en Herroepingsrecht

8.1. Als u consument bent, geldt een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product. Binnen deze periode kunt u zonder opgave van redenen de aankoop ontbinden.

8.2. Producten waarvan de verzegeling is verbroken, producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden geretourneerd en producten die op maat zijn gemaakt, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

8.3. Indien u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht, dient u het product compleet en in de originele staat en verpakking, voor zover redelijkerwijs mogelijk, terug te sturen. De kosten van retourzending zijn voor uw rekening.

8.4. Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen, terugbetaald.

Artikel 9: Garantie en Klachten

9.1. U dient de geleverde producten direct bij (af)levering, of in ieder geval zo spoedig mogelijk, te controleren op kwaliteit en kwantiteit.

9.2. Klachten over geleverde producten moeten binnen 7 dagen na levering schriftelijk of per e-mail bij ons worden gemeld, voorzien van een duidelijke omschrijving van de klacht en eventuele ondersteunende foto’s.

9.3. In geval van een gegronde klacht zullen wij in overleg met u kosteloos zorgdragen voor vervanging, herstel of restitutie van het betaalde bedrag.

9.4. Het recht om te klagen vervalt indien het geleverde product zich niet meer in dezelfde staat bevindt als bij aflevering.

Artikel 10: Aansprakelijkheid

10.1. HippoCura Horse Supplements is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die ontstaat door onjuist of onoordeelkundig gebruik van onze producten.

10.2. Voor zover wettelijk toegestaan, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 11: Privacy

11.1. Voor de verwerking van persoonsgegevens hanteren wij een privacybeleid conform de toepasselijke wetgeving. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van bestellingen en, indien u zich hiervoor heeft aangemeld, voor onze nieuwsbrief.

Lees hier onze privacyverklaring.

Artikel 12: Toepasselijk Recht en Geschillen

12.1. Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten die hieruit voortvloeien, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

12.2. Indien in een gerechtelijke procedure één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden als onredelijk bezwarend worden aangemerkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 13: Forumkeuze

13.1. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst, worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank te ’s-Hertogenbosch.